Customer service medewerker

 

Ben jij een klantgerichte aanpakker die graag het verschil maakt? Bij Beep for Help zorg jij als Customer Service Medewerker dat iedere hulpvraag snel en vriendelijk wordt beantwoord. Sluit je aan bij een bevlogen team in een jonge scale-up in Amsterdam die écht impact maakt in het dagelijks leven van anderen❤️.

 

 

 

Wat ga je doen?

 

❤️ Je beantwoordt klantvragen en helpers via telefoon, e-mail en chat. Daarbij geef je heldere informatie over onze diensten.

❤️ Je beheert de volledige orderadministratie, registreert klantgegevens, koppelt helpers aan hulpvragers, past afspraken aan waar nodig en verzorgt gedeeltelijke facturatie.

❤️ Je denkt actief mee over het verbeteren van de klantbeleving, het behouden van klanten en het aantrekken van nieuwe klanten.

❤️ Je signaleert wat er speelt of waar onduidelijkheid over is binnen onze Helpers-community en vertaalt dit naar heldere en aansprekende teksten, onder andere voor de maandelijkse nieuwsbrief.

❤️ Dankzij jouw vriendelijke en oplossingsgerichte houding zorg je voor tevreden klanten die graag bij ons terugkomen.

Wat wij bieden

 

✅ Werken in een snelgroeiende scale-up waar geen dag hetzelfde is en je samen met je team uitdagende taken oppakt.

✅ Ruimte om jezelf te ontwikkelen, mee te denken en echt je stempel te drukken op het bedrijf.

✅ Een baan vol voldoening waarin je klanten helpt en direct impact maakt.

✅ Flexibele werkweek van 24–32 uur waarbij je in ieder geval beschikbaar bent op maandag, dinsdag en donderdag.

✅ Marktconform salaris, goede pensioenregeling en uitzicht op een vast contract.

✅ Contract voor bepaalde tijd met de duidelijke wens dit om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd.

 

 

 

 

 

 

 

 

Wat  heb je hiervoor nodig? 

❤️ Minimaal twee jaar ervaring in een Customer Service rol;

❤️ Een klantgericht en oplossingsgerichte instelling;

❤️ Beschikbaarheid voor 24-32 uur per week;

❤️ Communicatief vaardig en klantgericht;

❤️Een goede beheersing van de Nederlandse taal;

❤️ Jouw nieuwe ideeën op het gebied van Customer Service zijn welkom en worden gewaardeerd;

❤️ Je voelt als een vis in het water in een omgeving waar structuren en processen nog verder uitgedacht en geprofessionaliseerd kunnen worden en gaat daar graag mee aan de slag.

❤️ De wens om het verschil te maken door jouw persoonlijke aanpak en bevlogenheid voor onze innovatieve dienstverlening.

Collega’s aan het woord

Het is het leukste om dit van medewerkers te horen!
Dit is wat onze collega’s zeggen over het werken bij Beep.

Marieke

”Voor mij betekent werken bij Beep for Help dat er ruimte is voor eigen inbreng. Je krijgt de kans om tot je recht te komen als professional. We leveren betekenisvol werk in een bedrijf waar we respectvol met elkaar om gaan.”

Steef

”Ik voelde me bij Beep for Help snel thuis door het warme welkom. Daarnaast mag ik de tijd nemen om aan Beepers te besteden. Geen gehaast om snel je taak af te ronden, maar aandacht geven. ”

Margreth

“Onze collega’s tonen oprechte interesse in elkaar en delen veel met elkaar De sterke motivatie om te helpen zit echt in ons DNA.”

Dani

“Iedereen mag zijn mening geven, samen zijn we aan het bouwen aan een mooi bedrijf; wij zijn er altijd voor onze klanten en voor elkaar.”

Eugene

“Beep for Help is een organisatie waar je je thuis voelt en samenwerkt voor een mooi doel. We helpen elkaar helpen en geven elkaar de ruimte. Dat maakt het verschil.”

Klinkt dit als iets voor jou?

 

Stuur dan je cv en motivatiebrief naar Ann Elisabeth Hannisdal via ann-elisabeth@beepforhelp.nl