← Terug naar overzicht

HÉ JIJ DAAR

Wil jij ook dat hulp thuis voor iedereen toegankelijk is? En vind je het belangrijk een steentje bij te dragen aan een groeiend maatschappelijk probleem, namelijk het kunnen ontzorgen van ouderen én mantelzorgers? Wij ook! Bij Beep for Help is de functie van Medewerker Customer Service ontstaan. Een collega die onze klanten (vaak ouderen) te woord wil staan en het contact kan omzetten in een opdracht. Daarvoor komt jouw commerciële en klantgerichte drive goed van pas. Dus, ben jij op zoek naar een baan waarbij je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan onze maatschappij en tegelijkertijd jezelf kunt ontwikkelen? Dan willen wij graag met jou kennismaken!

WAT GA JE DOEN

Als Customer Service Medewerker bij Beep for Help, een Amsterdamse startup, speel je een belangrijke rol in het beantwoorden van vragen van onze klanten, geven van extra informatie over onze dienstverlening of het wijzigen van gemaakte afspraken. Je werkt in een jong, gezellig team en staat dagelijks in contact met klanten via verschillende kanalen zoals social media, mail en telefoon. Het is een uitdagende en afwisselende baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen en jouw eigen stempel kunt drukken op ons groeiende bedrijf. Je beheert de volledige order to cash flow en denkt actief mee over het stimuleren van klanttevredenheid en het aantrekken van nieuwe klanten.

  • Beheren van de volledige orderadministratie inclusief registratie van klantgegevens, koppelen van helpers aan hulpvragers en gedeeltelijke facturatie.
  • Actief meedenken over manieren om terugkerende klanten te behouden en nieuwe klanten aan te trekken.
  • Blije klanten zijn veelal terugkerende klanten. En jij zorgt hier mede voor door jouw vriendelijke, adequate en oplossingsgerichte houding ten opzichte van klantvragen.

WIJ BIEDEN

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een snelgroeiende start-up, waar iedere dag anders is en we samen uitdagende taken oppakken. We bieden interessante mogelijkheden om te groeien en je stempel te drukken op het bedrijf. Jouw waardevolle inbreng en ervaring dragen bij aan onze gezamenlijke ontwikkeling

  • Een baan waar je volop voldoening kunt halen uit het helpen van klanten en het oplossen van vragen;
  • Een gevarieerde baan voor 24-32 uur per week. Jouw werkdagen zijn flexibel in te delen maar je bent in ieder geval beschikbaar op dinsdag en vrijdag;
  • Salaris van € 3.000,- tot € 3.600,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van leeftijd of ervaring;
  • Een goede pensioenvoorziening;
  • Contract voor bepaalde tijd met de duidelijke wens dit om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd

WAT HEB JE HIERVOOR NODIG

  • Kennis en ervaring op het gebied van Customer Service (zowel inbound als outbound);
  • Je past perfect in ons jonge en gezellige team en als vriendelijk, servicegericht persoon ben je een echte teamplayer;
  • Beschikbaar voor 24-32 uur per week.
  • Jouw nieuwe ideeën op het gebied van Customer Service zijn welkom en worden gewaardeerd;
  • Je voelt als een vis in het water in een omgeving waar structuren en processen nog uitgedacht moeten worden en gaat daar graag mee aan de slag. Kortom jij ziet het werk en creëert je eigen baan.
  • Jij maakt echt het verschil door jouw persoonlijke aanpak en bevlogenheid voor onze innovatieve dienstverlening. Of zoals wij ook wel zeggen, Doen!

WAT DOEN WIJ?

Vanuit ons kantoor in Amsterdam staan onze medewerkers klaar om Amsterdammers te helpen.

Hulpaanvragen kunnen variëren van een boodschap tot klusjes in huis of een bezoekje aan het theater. De klussen zijn in ieder geval nooit zorg gerelateerd. Het concept is simpel: er wordt hulp aangevraagd via onze app en wij zorgen dat we binnen 60 minuten aanwezig zijn. Tussen deze klussen door werken wij op kantoor aan het stevig neerzetten van onze organisatie waarbij iedereen een eigen aandachtsgebied heeft.

Beep for Help is een groeiende organisatie. Deze zomer openen wij een nieuwe vestiging in Rotterdam en onze ambities rijken verder! Om dit groeiende maatschappelijke probleem te adresseren gaan wij voor niets minder dan een landelijke dekking. Onze afdeling Customer Service in Amsterdam wordt het kloppend hart van alle klantvragen.

INTERESSE?

Heb jij al zin om te starten? Dan zien wij graag jouw gegevens inclusief cv tegemoet. Heb je eerst nog een vraag? Dan kan je ook altijd contact opnemen met Margreth van Kuijl

(HR-manager) of Marieke Bartels (Team Lead Customer Service) via margreth@beepforhelp.nl of marieke@beepforhelp.nl

Hopelijk tot snel!

Solliciteren